Mentions légales

Le site crea.guide est créé par la microentreprise au nom de Qianhui GAO, DE SAINT JEAN dont le siège social est situé au 19 rue tronchet 69006 Lyon, Siret 911 105 385 00015, non assujetti à la TVA.

Directeur de la publication :
Madame Qianhui GAO, DE SAINT JEAN.

L'Hébergeur :
Le site crea.guide est réalisé par Madame Qianhui GAO, DE SAINT JEAN et est hébergé par la société Webflow.

GDPR :
Le site ne stock aucune donnée personnelle de ses utilisateurs.

Contact :
Par téléphone : +33 782 483 744
Par email : contact@crea.guide
Par courrier : Qianhui GAO, 19 rue tronchet, 69006 Lyon
Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du service par abonnement proposé sur le site www.crea.guide
En utilisant ce service, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Désigné comme Service : La Création Graphique et/ou Développement web sur demande avec demandes et révisions illimitées, par abonnement mensuel payant. Les tâches seront livrées les unes après les autres, dans un délai raisonnable.

Désigné comme L’Entreprise : La microentreprise au nom de Qianhui GAO, DE SAINT JEAN, dont l’activité est déclarée au 19 rue tronchet 69006 Lyon, Siret 911 105 385 00015, non-assujettie à la TVA.

Désigné comme l'Abonné : La personne ou entreprise ayant souscrit au Service.

Désigné comme Délivrables : Toutes demandes, faites par l’Abonné à l’Entreprise, inclus dans l’étendue du service souscrit.

Le Service représente tous les services qui sont affichés sur notre site Web au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées aussi précisément que possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement liés par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez de souscrire à ces services à vos risques et périls.
Étendue du service

L’entreprise doit travailler sur les briefs envoyés par l'Abonné jusqu'à la fin du mois payé, du lundi au vendredi.

Bien que les tâches simples puissent être réalisées en 48h, les tâches plus complexes peuvent nécessiter plusieurs jours. Dans ce cas, l’Entreprise informera l'Abonné du délai éventuel pour ces tâches. De plus, une tâche peut nécessiter plus de jours que ce qui reste de l'abonnement mensuel payé. Si l'Abonné souhaite toujours poursuivre la demande, il devra payer le mois suivant pour obtenir le ou les Délivrables demandés.

Les briefs seront rédigés par l'Abonné dans une liste en ligne et chaque brief sera travaillé l'un après l'autre, dans un délai raisonnable, suivant l'ordre de leur apparition dans la liste.

L'Abonné peut demander à l’Entreprise de retravailler autant qu'il le souhaite les Délivrables fournis par l'Entreprise si cela est fait au cours d'un mois rémunéré. Ce faisant, l’Abonné replacera le brief dans la liste et le délai sera prolongé.  

Le Service représente tous les services affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez de vous abonner à ces services à vos propres risques.

Les services de conception graphique comprennent :

- Le design web marketing :
Tout type de publicité internet, visuels réseaux sociaux, kits d’affiliation, bannières Critéo, newsletters, design de landing page pour une startup, design d’une page produit e-commerce, design de site internet complet, la gestion de bannières dans de très nombreux formats, le design d’interface utilisateur (UI) pour des applications web, l'édition de vidéos aux formats web.

- L’image de marque :
‍Création d’identité de marque, logos, couleurs et choix de police de caractère.

- Le marketing Print :
‍Affiches, flyers, cartes de visite, brochures, papeterie, campagnes d’affichage, catalogues et design de packaging sur patrons existants.

- Le développement web :
Requière une inscription à l’option développement web en plus de l’abonnement Graphique Design.
Développement de sites statiques, d'applications web type SaaS, Intranet, développement de sites Webflow, la gestion de l’hébergement et la maintenance des sites que l'Enterprise créer.
Le langage de programmation, la méthode et le prestataire d’hébergement sont choisis par l'Entreprise. Tout site déjà existant ne sera pas modifié.

Toute utilisation demandée de contenu payant, d'images payantes ou de tout autre visuel sous licence sera payée par l'Abonné. L’entreprise ne paiera pas de frais supplémentaires pour la création ou l’utilisation de visuel non répertorié dans la liste des services ci-dessus ou pour l'acquisition de contenu ou d'image. Les demandes spéciales peuvent être traitées dans un brief et devis séparés.
Propriété intellectuelle

L'Entreprise ne peut pas céder explicitement les droits pour toutes les créations que nous livrons, mais nous ne demanderons jamais de rémunération de droits sur l’utilisation des visuels que nous vous envoyons, ce tant qu’ils n’ont pas été créés en collaboration avec un artiste dont vous aurez commandé le service en amont (auquel cas l'artiste donnera ses propres règles sur l'utilisation de son œuvre).
Paiements

L’Abonné paiera les Frais le jour où la Commande est passée, et le même jour de chaque mois par la suite, par paiement direct via Stripe sur un compte bancaire désigné par l'Entreprise, par carte de crédit ou par virement direct.

Lors d’un paiement via Stripe, vos renseignements de paiement sont gérés uniquement par Stripe. L’Entreprise n’enregistre pas vos données de paiement et ne prend pas en charge le traitement des paiements. En fournissant vos détails de paiement à Stripe, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement. Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Si l'Abonné paie par un autre moyen, le montant reçu sur le compte bancaire de l'Entreprise doit correspondre au total du prix du service. L’Entreprise n'est pas responsable des frais bancaires générés par le virement bancaire ou le changement de devise en euros. Si le montant n'est pas correct et que l'Abonné doit procéder à un deuxième paiement, l'Entreprise ne sera pas responsable d'éventuels frais bancaires supplémentaires. L'entreprise peut décider de ne pas démarrer le service si l'Abonné n'a pas payé l'intégralité du prix à l'avance.

L'Entreprise peut décider de ne pas démarrer le service si l'Abonné n'a pas payé l'intégralité du prix à l'avance.
Facturation

L'Abonné sera facturé du montant reçu lors de la réception du paiement.
Abonnement

L'Abonné paiera le même montant chaque mois pour poursuivre l'abonnement. Il peut décider à tout moment de ne pas renouveler son abonnement en ne payant pas la prochaine mensualité. Si le paiement pour la prochaine mensualité n’est pas reçu à la fin du mois payé, le service sera résilié. La résiliation n'entraîne aucun remboursement. Toutes les sommes versées pour la souscription resteront définitivement acquises par l’Entreprise.

Aucun Délivrable ne sera envoyé à l’Abonné une fois l’abonnement résilié ou terminé. Si un une tâche a été commencé mais pas terminé et n'a pas été livré avant la résiliation, l’Entreprise ne fournira pas les Délivrables demandés.

Si l'Abonné souhaite que l’Entreprise finalise ces Délivrables, il devra s'abonner pour un mois supplémentaire.
Remboursement

L'Abonné a la possibilité de demander le remboursement de la totalité de l'abonnement pendant ou à l'issue de la première tâche/brief si la prestation ne répond pas à ses attentes. Aucun bien sous licence payé pour la réalisation de cette tâche ne sera remboursé. Si un remboursement est demandé, l’Entreprise conservera la pleine propriété des Délivrables et l'Abonné n'aura pas le droit de les utiliser.
Tarification

Si l'Abonné continue à payer le service tous les mois, l’Entreprise garantit que le prix du service auquel a souscrit l’Abonné ne changera pas. L'entreprise ne demandera pas à l'Abonné de payer un prix plus élevé d'un mois sur l'autre.

Si l'Abonné résilie son abonnement, l’Entreprise ne pourra conserver le prix d'origine que pendant 15 jours après quoi tout renouvellement d'abonnement sera facturé au prix annoncé sur le site https://crea.guide. Si le prix a augmenté, l'Abonné ne pourra pas réclamer le prix qu'il a précédemment payé et devra souscrire au service au nouveau prix.
Limitation de responsabilité

Qianhui GAO, DE SAINT JEAN ou un intervenant ne sera pas tenu pour responsables de tout problème découlant de toute mauvaise utilisation des Délivrables.
Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Qianhui GAO, DE SAINT JEAN de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.
Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncée dans le RGPD.
Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions où nous afficherons un avis sur notre site. Date d'entrée en vigueur : le 1er Juillet 2022.